charte qualité dj professionnel.

Voici ma charte qualité

A/ ADMINISTRATIF
1/ je suis  animateur/ DJ généraliste spécialisé en soirée dansante Public et Privée.
2/ j'exerce cette activité déclarée.
3/j'ai une souscription à une assurance civile professionnelle et valide à ce jour.

B/ MATERIEL
1/ je dispose d'un matériel de qualité professionnel aux normes de sécurité.
2/ Présentable (esthétique, propre, dépoussiérée).
3/ Devanture de sono (support esthétique).
4/ je dispose  d'un matériel de secours nécessaire afin d'assurer la prestation.
5/ Câbles et fils aux normes de sécurité et fixés au sol ou pied(s).

C/ COMMERCIAL
1/ Je rencontre mon client minimum 1 fois avant la date de l'évènement.
2J'ai une tenue vestimentaire irréprochable lors de l'entretien avec son client.
3/ Ponctualité et Politesse irréprochable.
4/Je suis à l'écoute du client et le conseiller sur son projet.
5/ Savoir présenter ses services avec le maximum de précisions.
6/ Etablir un devis avec toutes les précisions du contenu de votre prestation.
7/ Etablir un contrat en 2 exemplaires (le client et vous).
8/ Etre à la disposition de son client pour le conseiller et le renseigner pour toutes ses
questions concernant son projet (Musique, jeux etc).
9/ Accepter la Play-liste du client concernant les musiques qu'il souhaiterait à sa soirée.
10/ Dans le cas où l'animateur est une autre personne, le client doit être avisé et
devront se rencontrer avant la prestation.
11/ Le tarif de la prestation doit être cohérant par rapport à la qualité du service
proposé et doit être compétitif vis-à-vis de ses confrères locaux.
12/ Avoir un entretien téléphonique ou rencontrer de nouveau son client maximum 8
jours avant la date de la prestation afin de faire le point sur les derniers détails.

D/ LA PRESTATION
1/ Ponctualité lors la livraison et l'installation du matériel.
2/ Fin de l'installation du matériel maximum 30 minutes avant le début de la représentation.
3/ Faire le point avec le traiteur ou responsable de la restauration sur toutes les animations
prévues pendant le repas (par les invités ou vous-même).
4/ Pour toutes animations (jeux ou autres...) présentées par le prestataire, le client
doit être informé de la nature de chaque jeu et des éventuels gages.
5/ Etre courtois et respectueux avec tous les invités et les intervenants liés à l'évènement
(traiteur, serveur, photographe...).
6/ Je respecte  le contrat d'engagement signé avec le client.
7/ Je respecte  les consignes, annonces et play-liste que le client vous aura confié.
8/ Je respecte le niveau sonore en fonction de la salle et des convives.
9/Je dispose d'un large choix musical afin de satisfaire toutes les générations.
10/ J'adapte ma programmation musicale en fonction des invités.
11/Je suis à l'écoute de toutes suggestions musicales lors de la prestation aussi bien des invités
que du client.
12/ Ne pas consommer d'alcool ou tous types de produits stupéfiants lors de la prestation.
13/ La politesse, la courtoisie et la discrétion seront irréprochables lors de la prestation.